قوانین مالی و اعتباری
رعایت قوانین و مقررات میزبان پایتخت برای تمامی مشتریان این شرکت الزامیست.
میزبان پایتخت متعهد به قوانین و مقررات
این مقررات مالی و حسابداری برای تمام مشتریان شرکت یکسان است
پرداخت‌ها
تمام هزینه‌ها بر حسب تومان یا ریال نمایش داده شده‌اند. پرداخت‌ها نیز باید به ریال صورت بگیرند. شرکت فناوری اطلاعات میزبان پایتخت روش‌های پرداخت زیر را می‌پذیرد:
- حواله به حساب‌های بانکی اعلام شده بر روی وب‌سایت رسمی، فاکتورها و یا صورتحساب‌های شرکت
- پرداخت‌های آنلاین که توسط سیستم پرداخت الکترونیکی بانک سامان پردازش شده‌اند
- پرداخت‌های نقدی که در محل شرکت و یا به پیک شرکت، در ازای دریافت رسید پرداخت شده‌اند
- چک بانکی مشتری که به نام مالک وب‌سایت یا طرف قرارداد (چه حقیقی و چه حقوقی) باشد
تمام صورتحساب‌ها باید حداکثر ظرف یک روز از تاریخ آن پرداخت شوند. در پرداخت‌های دوره‌ای، در صورتی که بیش از ۱۰ روز از تاریخ صورتحساب بگذرد، شرکت فناوری اطلاعات میزبان پایتخت سرویس مشتری را قطع می‌نماید و هزینه فعال‌سازی مجدد نیز اخذ خواهد شد. در ضمن به ازای هر روز تاخیر در پرداخت صورتحساب، مبلغ ۱۰٬۰۰۰ ریال به عنوان جریمه باید پرداخت شود.
تمدید قراردادها
جهت جلوگیری از قطع سرویس، مشتریان باید حتما ۱۰روز قبل از تاریخ انقضا نسبت به تمدید قرارداد خود اقدام کنند. در صورت عدم تمدید به موقع دامنه تا حداکثر ۳۰ روز از تاریخ انقضا، امکان ثبت مجدد دامنه در ازای پرداخت جریمه ای معادل ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ ریال به علاوه مبلغ عادی ثبت دامنه، وجود دارد. در صورت عدم تمدید دامنه در این دوره ۳۰ روزه، شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال از دست رفتن دامنه به عهده نخواهد داشت.
هزینه های مالی
هزینه های فعال سازی مجدد
اگر یک مشتری قصد داشته باشد سرویسی که مسدود شده است را مجدداً راه‌اندازی کند، باید مبلغ ۲۰۰٬۰۰۰ ریال پرداخت نماید. در صورتیکه قصد بازگرداندن اطلاعات سایت مسدود شده را داشته باشد، مبلغ ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ ریال دریافت می‌شود.
تغییر سرویس میزبانی وب
در صورتیکه یک مشتری قصد استفاده از یک سرویس پایین‌تر نسبت به سرویس فعلی خود را داشته باشد، باید مبلغ ۱۵۰٬۰۰۰ ریال پرداخت کند. البته مبلغی به عنوان هزینه ارتقا دریافت نمی‌شود ولی در هنگام ارتقا، مشتری باید مابه‌التفاوت سرویس فعلی با سرویسی که قصد ارتقا به آن را دارد، بپردازد.
تغییر سیستم عامل
مشتریانی که قصد انتقال از یک سیستم عامل، به سیستم عاملی دیگر را دارند، باید مبلغ ۲۰۰٬۰۰۰ ریال بپردازند. در این صورت شرکت فناوری اطلاعات میزبان پایتخت، فایلهای داخل FTP مشتری را برای وی به سرور جدید کپی می‌نماید ولی انتقال ایمیل‌ها، بانکهای اطلاعاتی و … به عهده خود مشتری می‌باشد.
انتقال سرویس میزبانی وب به دامنه‌ای دیگر
در صورتیکه مشتری قصد داشته باشد سرویس میزبانی وب خود را به دامنه‌ای دیگر تغییر دهد (آن را تغییر نام دهد)، باید مبلغ ۲۰۰٬۰۰۰ ریال پرداخت کند. در این صورت شرکت فناوری اطلاعات میزبان پایتخت در صورت تقاضای مشتری فایلهای داخل FTP مشتری را به سرویس جدید منتقل می کند اما انتقال ایمیل‌ها به عهده خود مشتری خواهد بود. در صورتیکه مشتری قصد انتقال بانک اطلاعاتی MySQL یا MS SQL را نیز داشته باشد، انتقال هر بانک ۲۰۰٬۰۰۰ ریال هزینه خواهد داشت.
چکهای برگشتی
در صورتی که چک صادر شده توسط مشتری برگشت بخورد، شرکت فناوری اطلاعات میزبان پایتخت مبلغ ۱۵۰٬۰۰۰ ریال به صورتحساب مشتری اضافه خواهد کرد. در ضمن، مشتریانی که چک آنها برگشت خورده، در پرداخت‌های بعدی باید از روش‌های پرداختی مانند چکهای تضمین شده بانکی، وجه نقد و یا واریز به حساب‌های بانکی شرکت استفاده کنند.
هزینه همکاری یک متخصص (Admin Time)
در صورتیکه مشتری نیاز داشته باشد برای راه‌اندازی و نصب نرم‌افزارهای تحت وب خود که محصول شرکت فناوری اطلاعات میزبان پایتخت نمی‌باشد، از مشاوره و همکاری یک متخصص استفاده کند، باید به ازای هر ساعت بکارگیری متخصص، مبلغ ۷۵۰٬۰۰۰ ریال پرداخت نماید. حداقل زمان بکارگیری متخصص نیز یک ساعت است.
استفاده از امکانات مدیریتی
شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال ضعف اطلاعات فنی کاربران ندارد. اما به منظور تسهیل در کار آنها، راهنماهایی را به زبان‌های فارسی و انگلیسی آماده کرده است که به کاربران ارائه می‌دهد. در ضمن برای مدیریت فضای وب و دامنه به کاربران کنترل‌پنل ارائه می‌شود که می‌توانند بوسیله آن سایت، دامنه، ایمیل، بانکهای اطلاعاتی و … را مدیریت کنند. چنان‌چه کاربران بخواهند، کارهایی که خود می‌توانند بوسیله کنترل پنل انجام دهند را به واحد فنی شرکت محول کنند، باید به ازای هر ۱۵ دقیقه که کار آنها به طول می‌انجامد، مبلغ ۱۵۰٬۰۰۰ ریال بپردازند.