پشتیبانی میزبانی وب و سرور مجازی
کلیه خدمات میزبانی وب و سرور مجازی میزبان پایتخت توسط کارشناسان این شرکت مدیریت و پشتیبانی می‌شود.
به دنبال پشتیبان برای هاست و سرور خود هستید؟
میزبان پایتخت خوشحال است که با داشتن سیستم‌های گوناگون پشتیبانی و با بهره‌گیری از نرم‌افزار‌های متنوع در زمینه پشتیبانی همواره شما را پشتیبانی می‌کند.
شما با انتخاب نوع پشتیبانی به راحتی می‌توانید با سیستم ما ارتباط برقرار فرمایید و پاسخ مشکل خود را به سرعت دریافت کنید. سیستم ما از پشتیبانی آنلاین برخوردار است که به سادگی می‌توانید با یکی از افراد حاضر در میزبان پایتخت ارتباط برقرار کنید و هم چنین از طریق ایمیل شما می‌توانید با بخش‌های مختلف میزبان پایتخت ارتباط برقرار کنید و هماهنگی‌های لازم را انجام دهید.
یکی دیگر از راه‌های ارتباطی از طریق تلفن می‌باشد که شما می‌توانید با شماره‌های شرکت تماس حاصل نمایید.
تلفن: 021.72143
ساعات کار شرکت برای برقراری تماس تلفنی همه روزه از ساعت ۹ تا ۶ بعد از ظهر می‌باشد که تیم میزبان پایتخت آماده پاسخ‌گویی به شما می‌باشد.
ارسال درخواست پشتیبانی از طریق پرتال کاربران و قرار گرفتن آن در کارتابل تیم پشتیبانی، به شما این امکان را می‌دهد که در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ خودتان را دریافت نمایید.
همچنین سیستم پشتیبانی آنلاین امکان گفتگو مستقیم و پیگیری لحظه به لحظه از درخواست‌های پشتیبانی را فراهم می‌کند
نحوه ایجاد درخواست پشتیبانی
برای اتصال با کارشناس مربوطه و ایجاد درخواست پشتیبانی برای دپارتمان مربوطه می‌بایست به صورت زیر عمل نمایید:
- ابتدا وارد یا عضو پرتال کاربران میزبان پایتخت شوید.
- سپس از طریق آدرس “ایجاد درخواست پشتیبانی” اقدام به انتخاب دپارتمان مربوطه نمایید.
- فرم‌های مربوطه را به دقت و به صورت کامل پر نمایید و درخواست را “ارسال” نمایید.
- از طریق آدرس “درخواست” اقدام به مشاهده لیست درخواست ها و پاسخ‌های آن نمایید.